Kaltim.nalarnews.id, Samarinda – Transformasi layanan publik terus diperkuat Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kalimantan Timur. Salah satunya melalui pengembangan fitur digital dalam sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor. Upaya ini diarahkan untuk meningkatkan efektivitas pelayanan sekaligus memperluas kanal pembayaran berbasis teknologi.
Kepala Bapenda Kaltim, Ismiati, menyampaikan bahwa pihaknya tengah menyiapkan langkah-langkah teknis untuk menyempurnakan sistem e-Samsat. Tujuannya agar masyarakat tidak lagi bergantung pada pilihan layanan yang terbatas.
“Kita sedang rancang sistemnya agar bisa mendukung berbagai kanal pembayaran yang lebih luas dan sesuai kebutuhan pengguna,” ungkapnya saat ditemui di Balikpapan, belum lama ini.
Ismiati menyebut, sejauh ini sistem e-Samsat memang telah membantu masyarakat dalam pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB) dan pengesahan STNK secara daring. Namun, masih terdapat keterbatasan pada akses perbankan dan platform pembayaran digital yang terintegrasi di dalam aplikasi.
Menurutnya, penguatan sistem ini tidak hanya memudahkan masyarakat, tetapi juga menjadi bagian dari kebijakan elektronifikasi transaksi pemerintah daerah (ETPD), yang mendorong transparansi dan akuntabilitas dalam pengelolaan pajak.
Langkah ini pun dinilai sebagai bagian dari pembaruan sistem yang lebih adaptif dengan perkembangan teknologi, sekaligus menjadi solusi atas kendala yang masih ditemui masyarakat dalam akses layanan pajak secara digital.
“Kerja sama dengan Ditlantas Polda Kaltim dan mitra perbankan adalah bagian penting dari upaya tersebut. Kolaborasi ini kita harapkan bisa mengoptimalkan penerimaan daerah dari sektor pajak kendaraan,” tambahnya. (Adv/diskominfokaltim/yrk)
